杭州碧桂园取消优惠遭客户维权

国内著名房企碧桂园在杭州的第一个项目——杭州碧桂园，农历春节前开盘，吸引到上千人选房。根据开发商给出的数据，开盘当天就销售了八成。但是年刚过完，就有不少购房者反映，碧桂园言而无信，取消之前承诺的团购优惠，让购房者大为失望。而法律人士表示，该种情况，碧桂园应承担赔偿责任。

购房团购优惠突然被取消 称员工失误导致

何小姐是杭州碧桂园的购房者，买的房子为89平方米，总价93万多。2月2号开盘付了定金两万，再有三天就要付首付款了，不过这两天她突然得到这样一个消息，说是之前碧桂园承诺的优惠被取消了，何小姐称：“之前说五个人团购是99折，二十个人是98折。现在就是说，他们公司没有在正规的报纸杂志上刊登过有团购的折扣，然后说是置业顾问个人行为，已经把他们全部开除。”

据了解，杭州碧桂园位于杭州下沙大学城北，与海宁相接，客源主要是以下沙和海宁为主，在下沙工作的不少白领是碧桂园的客户。何小姐告诉记者，冲着置业顾问说到的团购优惠，她才在自己的企业里凑了一下，凑到了二十余个购房者，不过现在该有的优惠碧桂园方面却不认了。

对于杭州碧桂园销售中心案场经理周鸣称：“从来没有输出满二十人优惠的信息。”而记者在何小姐的手机里面看到销售人员发来的短信，确实有提到“如果有20人一起购买的，是有98折”的优惠。

当记者找到该销售——杭州碧桂园销售人员郭宇航却表示：“在印象中，她(何小姐)早上在给我发短信的时候，我实在是很迷糊的。我可能是以个人的意愿，可能就发了这条短信出去。”据了解，郭宇航的客户共有二十多组，团购98折的信息，是否向所有的客户都有宣传呢？正当记者提问，销售人员却被领导叫离了现场。不过，记者发现，知道这一宣传的客户并不在少数。

另一购房者表示：“我还和销售员确定过优惠这个问题。”而该购房者的销售顾问并不是何小姐的销售顾问郭宇航。

不过杭州碧桂园负责人称，他们从来没有在任何场合打出过团购20人以上98折的优惠，而且目前只有何小姐手机上有短信，所以他们才会对当事销售员进行处理。但是这一折扣不能给。

随后记者又联系到一位曾在杭州碧桂园做销售，但现在已经离职的工作人员，他说杭州碧桂园确实在销售培训上允许员工做类似的宣传。该销售人员称“当时是直接口头说的，所以碧桂园方面不一定说出来就一定兑现。当时是我们对外可以宣称，但是现在是什么情况，我也不知道。”

不过碧桂园负责人告诉记者，离职职员的证言并不足信，也不能代表公司。

法律专家：碧桂园要为员工失误买单