曝多乐士专卖店售假 官方道歉缺乏诚意

近日人民网报道称，武汉张女士不久前曾在多乐士专卖店购得两桶油漆，使用后发现气味怪异，在拨打防伪电话查询后，张女士被告知这两桶从专卖店购买的油漆“是假漆，两桶编号都一样”。据了解，多乐士是阿克苏诺贝尔旗下的知名建筑装饰油漆品牌。

8日晚9时许，多乐士母公司阿克苏诺贝尔就武汉专卖店售假事件给消费者带来的困扰向公众道歉，并在声明中称，阿克苏诺贝尔欢迎社会各界对公司进行监督。阿克苏诺贝尔在声明中坚称，公司视质量为生命，每一批产品都合格生产是其对消费者的郑重承诺。阿克苏诺贝尔强调说：“公司对原料、生产工艺、成品出厂和产品服务每个环节都进行严格管控。其还坚称，公司有信心确保向消费者提供安全合格的涂料产品，将协助公司相关部门展开核实与调查。

对此，部分网络媒体以“多乐士就专卖店售假向消费者致歉”为题进行了报道。但本网记者发现，阿克苏诺贝尔中国在声明中并非为 “售假”致歉，而是通篇强调公司“视质量为生命”“每一批产品都合格出厂是对消费者的承诺”“具有完整的质量管理体系”等，并在最后表示，“为该消息 （指售假）给消费者带来的困扰表示衷心的歉意”。从声明来看，明显对其专卖店售假行为有避重就轻之嫌。