沈阳壹米阳光小区不供暖

　　开发商向业主解释未供暖原因

　　业主提供的采暖费收据上盖着开发商的印章

　　11月1日，是2013年沈阳正式供暖的第一天，但对于家住壹米阳光小区的1000余户居民来说，这第一天却不知还得等多久，心里更是拔凉拔凉。“买房时售楼员说得可好了，说这地热可热乎了，可这供暖期都开始了，家里的分水器里却连一滴水都没有，也从未进行过试水。”居民王女士说。而让沈阳晚报、沈阳网记者意想不到的是，对于新入住的壹米阳光小区为何没能如期供暖，物业、开发商、供暖公司给出了三种截然不同的说法。

　　投诉：全小区没暖气

　　当天一早，记者来到了位于丹景山路20号附近的壹米阳光小区，由于是新入住的楼盘，小区内却是一派火热装修的繁忙景象。记者了解到，该小区共8栋楼，约1200户业主，由于业主们早在7月份办理入住时就缴纳了采暖费，因此，不少业主都打算在这个供暖期搬入新房。

　　但让上千户业主们无论如何都想不到的是，在供暖期到来的第一天，他们却没有感受到丝毫温暖，因为整个小区压根儿就没供暖。

　　在居民王女士的家中，一身棉服的她带着鼻音说：“太冷了，本来新房子就阴冷，到了冬天还没有暖气，活活给我冻感冒了。”

　　王女士表示，别看小区是在今年7月初才开始陆续办的入住，但有三分之一的业主已经装修好房子并住了进来。而随着时间推移，“无热”问题将越来越凸显。

　　业主张先生也气愤地表示，这要是没有暖气的话，那可就把他坑惨了。“由于新房已经交了采暖费，并且也装修完了，因此，我就没有续租之前的房子，按计划是11月中旬就搬进来，可这要是迟迟没有暖气的话，这房子得咋住啊!”张先生说。

　　业主于先生向记者展示了他的供暖收据。记者看到，这张收据并不是供暖公司开具的，而是开发商的名头。

　　“我们咨询过供暖公司，现在开发商压根就没把采暖费交给供暖公司，另外由于没有正规发票，想报销采暖费都报不了。”于先生说。

　　物业：供暖主管线坏了

　　为了弄清未能如期供暖的原因，记者来到了壹米阳光小区的物业。物业公司相关负责人无奈地表示，从一大早到现在，电话始终响个不停，全是问供暖的。

　　“我们也能理解业主，如果我是业主的话，也许比他们还着急。其实，我们一直都在和开发商协调供暖的事情，此前开发商给出的答复是，11月1日肯定供暖。”物业公司相关负责人告诉记者，其实，对于供暖的事情，物业公司比业主还着急，可采暖费毕竟不是物业公司收的，所以物业公司一点办法也没有，业主们还得去找开发商，这事归他们管。

　　那么既然已经承诺11月1日供暖，为什么没有兑现?这位负责人表示，这是因为供暖主管线坏了，现在维修人员已经来到了现场，但物业无法给出何时开始供暖的时间表，从目前情况看，今年肯定能供上暖，只不过是时间的问题。

　　记者在物业看到，除了客服电话响个不停，还有不少业主干脆来到了物业。此外，记者注意到，由于没有暖气，物业办公区的空调也给的很足，室温始终保持在25℃左右，以至于一些业主发话，若是不来暖气，就搬到物业来睡。

　　“故障点就在这底下。”物业工作人员指着一个供暖井说。而根据物业工作人员的指引，记者找了两圈才发现故障点，但并没有看到维修人员。

　　开发商：欠供暖公司工程款

　　为了弄清未能如期供暖原因，当天上午，20余位业主代表来到了位于中韩大厦的加州地产总部。到达开发商总部后，业主们发现，除了两位留守的女工作人员外，所有领导都不在单位。“我们的领导都去皇姑热电解决供暖问题去了。”一位工作人员说。面对这种解释，业主代表当即用开发商办公室的座机拨打了政府部门的举报电话，就供暖问题进行了投诉。

　　在等了半个小时之后，加州地产的张经理接待了业主代表。对于整个小区未能供暖的原因，张经理给出了一个与物业截然相反的说法。

　　“我们一大早就去供暖公司交采暖费了，但供暖公司不收。”张经理表示，供暖公司拒收采暖费的原因，是因为开发商和供暖公司之间有账目纠纷，主要是欠供暖公司的工程款。

　　这种解释让居民代表很难接受。“你欠供暖公司的钱是你们之间的事情，这和业主有啥关系，我们的采暖费早就交了。”居民代表裴先生质问开发商。

　　经过与上级的沟通，最后，张经理承诺，这个周末开始试水，最晚下周三之前供暖。

　　对于业主代表提出的赔偿问题，张经理的答复是，这还得需要向上级请示，并咨询相关律师才能决定。

　　供暖公司：水电保证不了拿啥供暖?

　　难道真是因为欠工程款，供暖公司才不供暖的吗?负责该小区供暖工作的皇姑热电负责人给出了否定的答案。“这根本就不是钱的事儿，小区的主管线也没有问题。”皇姑热电相关负责人告诉记者，该小区未能供暖的原因是，该小区不符合供暖条件。

　　“这都是开发商的原因，目前这个楼盘的水、电都不具备供暖条件，供暖公司的领导一直积极联系开发商，但在售楼处找不到开发商的主要领导，我们也多次发函催促开发商解决水电问题，但他们依然置之不理。”皇姑热电相关负责人说。记者了解到，目前壹米阳光小区的电是临时电。

　　皇姑热电供热部的张经理也表示，除了水电问题外，该楼盘还有很多问题没有处理，例如换热站没有封闭、电量不够用等，这些问题都需要由开发商来解决。实际上，作为开发商，这些事情早就应该做了。

　　“看供暖期快来了，供暖公司帮开发商铺的电缆，接的水，这才保证原有的老区供上暖，否则连老区都供不上暖。”张经理说。

　　于洪区供热办的一位工作人员也证实了这一说法。“确实是开发商的责任，这个事我们也一直都很重视，都在积极协调。”工作人员说。

　　无论谁是谁非，业主都不能成为多方博弈的“棋子”，沈阳的天儿一天天地冷了，壹米阳光小区的业主们何时能有个“温暖”的家?沈阳晚报、沈阳网将继续关注。