中国工商银行吕梁分行三点发力支持小企业客户办理票据业务

    本网讯（刘辉）吕梁分行以市场需求为导向，结合我行票据业务发展，积极创新营销思想，大力开拓小企业票据业务市场，积极推动小企业办理票据业务，取得了良好的效果。

    一、领导重视 积极营销。吕梁分行针对辖内大中型企业票源减少等诸多不利因素影响，不等不靠将营销的重点放在小企业客户方面，该行分管领导携同票据中心和支行客户经理及时上门走访营销重点小企业客户，将我行的创新经营方式及时传导到小企业，使小企业客户及时了解掌握相关信息，真正享受到我行的贴现利率优惠，辖内不少小企业客户纷纷主动来我行办理票据业务，收到了显著的成效。

    二、加强培训 服务到位。小企业客户大都是第一次办理票据贴现业务，对票据贴现业务的各个环节都不熟悉，怕麻烦，有畏难情绪，票据中心工作人员耐心细致的为贴现企业在票据辨别、票据查询、背书填写、证明补制、粘贴粘单、手续准备等环节提供全方位的培训与服务，受到了客户的好评，提高了客户对我行的满意度和忠诚度。

    三、强化管理 防范风险。票据中心加强对小企业客户票据贴现真实贸易背景的审查审核，要求小企业客户在办理票据贴现业务时，必须提供相关的交易合同及增值税发票原件，严格禁止办理无真实贸易背景的票据贴现业务，对真实贸易背景审验存在重大疑点或贴现金额与企业经营状况明显不匹配的票据也拒绝买入。这样既保证了小企业客户的正常业务资金需要，也保证了全行票据业务健康可持续发展。