农业银行安康分行营业部信用卡不良透支催收效果明显

    本网讯（樊平）截止今年一季度末，农业银行安康分行营业部信用卡不良率从1.67%下降到0.22%。面对信用卡不良余额较高，清收难度相当大的情况，该营业部采取多项措施加大信用卡不良透支的清收工作。

    一是目标任务明确，激励机制到位。针对信用卡不良余额较高的情况，营业部党支部及时召开专题会议，认真分析存在的主要问题，制定详细的清收方案，制定信用卡催收的专项奖惩措施，实行奖罚并举，进一步激发催收人员的工作积极性。

    二是成立清收工作小组，实行专人负责，采取重点清收，设立清收工作台帐，确保清收效果。

    三是为清收工作创造便利条件。为了提升清收人员的工作积极性，营业部多次召开清收工作碰头会，及时分析问题，研究对策，在后勤保障上给予催收人员全方位支持。

    四是全员清收，机关、网点上下通力合作，白天利用电话催收，夜间实行上门催收。五是积极强化法律清收力度，通过细分不良成因，确定重点清收对象，与经保大队合力出击，取得了较好效果。其中：一客户刘某拖欠款项1.27万元，该行催收人员先后通过20余次电话催收、多次遭到拒接，5次上门催收，无法取得进展，营业部决定采取突击政策，通过与刑侦人员的共同合作，当天上午10点多，客户终于在网点柜台归还了全部欠款。