农业银行安康兴安路支行多举措推进“三化三铁”创建

    本网讯（樊平  黄冰娥）为夯实运营管理工作基础，巩固“三化三铁”创建成果，兴安路支行在认真总结经验教训的基础上，深入剖析运营管理工作中存在的突出问题和薄弱环节，从运营工作主动性着手，落实多项措施向纵深推进“三化三铁”创建活动。

    加强领导，全力推进。一是把营业机构“三化三铁”创建活动做为“一把手工程”，按照“名单制”管理要求，根据支行班子调整变化，及时调整 “三化三铁”领导小组成员，明确行长与机构负责人是“三化三铁”创建活动第一负责人，运营主管、监管经理、柜员是创建活动责任主体，二是提出在保持创建成效的同时，明确各营业机构2013年创建活动目标任务。三是把“三化三铁”创建活动作为“全员性”工作，进一步明确岗位职责，严格工作要求，力求齐动员、早布署，促进形成良好的活动氛围，全力把创建活动引向深入。

    强化培训，以会促学。在制定培训方案、突出工作重点、明确学习内容的同时精心组织培训会。一是从“不足”中找原因，加强制度学习。摒弃以往“照本宣科念文件，贪多嚼不烂”，把制度培训跟当前工作结合起来。会议紧紧围绕前期运营工作落实情况，逐一进行点评、排名。针对存在的问题逐条解读制度依据、操作要求，解答业务操作重点、难点，把培训学习跟当前运营工作结合起来，进一步提升各机构运营主管解决问题的能力。二是强调工作重点，突出培训内容。会议内容从当前重点工作任务出发，一条措施对应一项规章制度，围绕措施和办法明确制度要求，适时调整运营主管的工作重点和方向。把运营主管的主要精力放在对现场临柜操作层面的监管，从原来的注重结果合规走向过程和结果双合规，全力以赴、扎扎实实地推动“三化三铁”创建活动深入开展。三是注重经验交流，促进各营业网点运营管理水平的同步提升。结合以往各机构“三化三铁”创建活动经验，打破常规挑选人员进行经验介绍，每次介绍结束后采取现场提问，对回答不完整的问题，再讨论、再研究，直到找到合理有效的工作方式和方法，制定创建工作方案，促进全行运营管理水平同步提高。

    强化督导，强化考核。一是建立事件督办响应机制。“三化三铁”领导小组办公室安排的工作事项，分为受理，经办，督办，回复四个层面。制定的工作举措从受理到完结，做到“件件有人问”、“事事有回声”，全力以赴抓创建，充分发挥支行财务运营部门的组织引导职能。二是建立长效奖罚考核机制，提高员执行力。年初重新修订了2013年岗位职责，进一步理顺各部门工作流程，明确各岗位人员工作职责，落实专人进行岗位职责履行情况的考评打分。工作出了实效，出了成绩，按考核办法要求奖励兑现到人；反之，哪个环节出了问题，加大处罚力度，从严追究经办人责任。