楼盘未如期开盘5千入会费拿不回 网友发帖求助获解决

网友投诉：

万科湘江会交钱入会容易，退会百般刁难

红网长沙（楼盘）6月9日讯（记者 吴庠）“交钱入会容易，退会却遭遇百般刁难！”长沙网友雷先生最近很是烦恼，前段时间他看中了一个楼盘，为了享受“5000抵10000“的购房优惠，交纳5000元成为了该楼盘的会员。不料，该楼盘因预售许可证迟迟未开盘。他对此提出退会退款，却被告知“必须等待开盘时才能退款，但开盘日期暂未确定”。

据雷先生介绍，今年4月中旬，他前往长沙岳麓区洋湖湿地公园片区看房。经某楼盘置业顾问周小姐的推荐，交纳5000元成为了该楼盘的VIP会员，可享受开盘“5000抵10000“的购房优惠。周小姐当时强调，交纳的会员费是可以退的，开盘日期在5月中旬左右。后因该楼盘未如期开盘销售，雷先生和家人在看过样板房后，不是很满意房子的户型设计，遂提出退款。

“但置业顾问说必须到开盘那天才能退，而开盘的时间一拖再拖，到现在还不能确定开盘日期！”退款要求被拒，雷先生对此很是不满，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。对此，雷先生的置业顾问周小姐回应称，当初双方签订的“入会协议”已明确约定会员在开盘当天未成功认购的，可向开发商提出书面退款申请，退款将在30个工作日内退还到位。周小姐称，“不是我们不退款，而是因为没拿到预售许可证，楼盘开盘时间还没确定。”同时，她承诺会就此事及时与客户进行沟通。